Daryus

Avinoam Sapir¹ especialista israelense em obtenção de informações e detecção de mentiras, disse certa vez o seguinte: "Todo mundo quer dizer tudo para qualquer pessoa". E quando ele disse tudo a qualquer pessoa, leia-se: informações íntimas, sensíveis, perigosas e até mesmo incriminadoras, para qualquer ser humano.
O mais intrigante e ao mesmo tempo interessante é que ao longo dos anos, constatei na prática através do meu trabalho que ele tinha razão. As pessoas não conseguem por algum motivo que ainda desconheço guardar informações consigo mesmas, mesmo sabendo que ao revelá-las, poderão de alguma forma se prejudicar.
Em qualquer entrevista o maior obstáculo na obtenção de informações, é o próprio entrevistador que a todo o momento, através de gestos e palavras lembra o entrevistado da sua incomoda presença, que interrompe o interlocutor quando ele esta prestes a revelar algo que não revelaria nem ao seu melhor amigo.
Esta intervenção pode ocorrer de uma forma sutil como, por exemplo, olhar para o relógio indicando que esta com pressa, ou até mesmo de uma forma mais grosseira e ostensiva, pedindo para o entrevistado ser mais objetivo.
Tudo que o entrevistado diz, faz sentido para ele, portanto, não tente interpretar o que ele diz, tendo como referência o seu ponto de vista, seus valores, suas crenças o grau de simpatia ou antipatia que você sente por ele. Tente se concentrar apenas no que ele fala, como fala e quando fala ainda que para você as respostas do entrevistado pareça não fazer sentido ao conectá-las você certamente chegará a uma conclusão .
Os erros podem ocorrem por dois motivos:
O primeiro tem relação direta com o pouco tempo que temos para realizarmos as mais variadas atividades que temos para desenvolver ao longo do dia e da noite e como diz um velho ditado a pressa é a inimiga da perfeição.
O segundo motivo este relacionado à capacidade técnica do profissional que se propõe a fazer uma entrevista. Veja o exemplo a seguir:
Entrevistado: "Eu não posso falar"
Entrevistador: "Você precisa falar"
Entrevistado. "Eu não posso"
Entrevistador: "Mas precisa"
Entrevistado: "Não"
Entrevistador: "Sim"
No exemplo acima o entrevistador estruturou as perguntas de forma equivocada.
Ao fazer perguntas fechadas corre-se o risco de entrar em um beco sem saída, matando por completo a entrevista.
Perceba também, que quando o entrevistado diz que "não pode falar", significa que ele esta ocultando algo, mas que por algum motivo ele não pode Falar.
O ideal no exemplo acima seria uma pergunta aberta como, por exemplo: "Eu percebo que você quer falar algo, sinta-se a vontade eu estou aqui para ouvi-lo, este é o meu trabalho"
Lembre-se sempre de fazer muitas perguntas, tendo sempre o cuidado para não ensinar o entrevistado a mentir com elas. Mas isso é assunto para outro artigo.

1-Avinoam Sapir:Especialista israelense e desenvolvedor do SCAN - Análise Científica de Conteúdo.