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Estabelecendo o Programa de GCN

Por Emerson Ferreira

Estabelecer um Programa de Gerenciamento de Continuidade de Negócios dentro de uma empresa, independente de seu porte, é crucial para a identificação de impactos que possam comprometer suas operações. Além disso, uma empresa preparada para adversidades ainda é capaz de agregar valor ao seu produto ou serviço.

Com esta visão, vem aumentando o número de empresas que buscam apoio especializado ou soluções de planejamento automatizadas, para a implementação de planos e estratégias que auxiliem em uma tomada tempestiva de decisão que possa garantir sua sobrevivência em caso de crise.

A busca por um serviço especializado para a elaboração destes planos resolve parte do problema, pois um time de consultores, apesar da dinâmica e experiência, faria um trabalho pontual, possivelmente não abrangendo todos os aspectos e estratégias da companhia. Ninguém melhor que o dono para entender dos negócios.

Já no caso das ferramentas de planejamento, sejam elas para minimizar o esforço e aumentar a agilidade no desenvolvimento de seus planos de continuidade, seja para simplificar e concentrar os esforços de manutenção; elas dependem de uma equipe dedicada e que em muitos casos acaba por sacrificar parte das suas funções em detrimento da manutenção dos planos.

Além do mais, a complexidade das ferramentas existentes demanda muito tempo de treinamento e não garantem que no próximo ciclo de atualização dos planos, os usuários ainda se lembrarão de como usá-la. Sem falar nos custos de licença e implementação, que de certa forma são impeditivos para pequenas e médias empresas.

Sendo assim, a melhor solução seria obter uma ferramenta simples, de baixo custo e eficaz o suficiente para garantir a manutenção e o aperfeiçoamento constante dos Planos de Continuidade de Negócios, sem que isso se torne um fardo às operações diárias; e combinar com o apoio de profissionais especializados, que trariam à luz pontos importantes dos processos, fariam parte de um ciclo de PDCA (plan-do-check-act) mantendo as equipes capacitadas, e ainda auxiliariam na conformidade da empresa com as melhores práticas de mercado.

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Emerson Ferreira

Sobre o Autor

Consultor Sênior em Continuidade de Negócio Formado em Análise de Sistemas pela Universidade Mackenzie, possui nove anos de atuação em gestão de continuidade de negócios atuando em grandes empresas. Especializado em elaboração de políticas e melhores práticas; na análise de impactos e criação de estratégias de recuperação. Experiente no treinamento de gestores através de cenários realistas de crise. Participou de grupos internacionais de melhores práticas de BCM, apresentando soluções locais para outros mercados. Sempre trabalhou para garantir a conformidade de BCM segundo normas e regulamentações como a BS 25999, ISO 27001 e a Resolução 3.380, para a construção de parcerias e agregar valor aos negócios.



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