BCS SIAM™ Foundation
16 HORAS
FOUNDATION
PARCERIA:
PRÓXIMA TURMA
em breve
PORQUE FAZER O CURSO
A Integração e Gerenciamento de Serviços (SIAM) é uma abordagem para gerenciar vários fornecedores de negócios, bem como serviços de TI. O SIAM os integra para fornecer uma única organização de TI voltada para os negócios. Ele visa integrar perfeitamente serviços interdependentes de vários provedores de serviços internos e externos em serviços de ponta a ponta para atender aos requisitos de negócios. O termo SIAM foi precedido por “Integração de Serviço”.
OBJETIVOS
Capacitar os profissionais e organizações para a melhoraria do serviço para o usuário final, fornecendo a compreenção sobre mais eficiência de custos, maior responsabilidade, habilitar mais flexibilidade, capacidade de introduzir competitividade entre prestadores de serviços e maior acesso à experiência em uma ampla gama de fornecedores.
PRÉ-REQUISITO
É recomendável o conhecimento de terminologia de Gerenciamento de Serviços de TI.
CONTeúDO PROGRAMÁTICO
↓ Veja o conteúdo completo ↓
- Introdução à Integração e Gerenciamento de Serviço;
- Roadmap de implementação da Integração e Gerenciamento de Serviço;
- Funções e responsabilidades da Integração e Gerenciamento de Serviço;
- Práticas da Integração e Gerenciamento de Serviço;
- Processos para apoiar a Integração e Gerenciamento de Serviço;
- Riscos e desafios daIntegração e Gerenciamento de Serviço;
- Integração e Gerenciamento de Serviço e outras práticas.
Para quem é este curso
Esta certificação é voltada aos profissionais do mundo todo que tenham interesse nas práticas de Integração e Gerenciamento de Serviços ou que queiram implementar essa metodologia em uma organização e para profissionais específicos que já estejam trabalhando com processos de Gerenciamento de Serviços de TI. Além disso, a certificação SIAM™ é destinada aos provadores que queiram implementar e gerenciar modelos de Integração e Gerenciamento de Serviço. Mais especificamente, as seguintes funções podem ter interesse: Diretores de Estratégia (CSOs), Diretores de Informações (CIOs), Diretores Técnicos (CTOs), Gerentes de Serviços, Estrategistas/Líderes de Portfólio de Provedores de Serviços, Gerentes (por exemplo, Gerentes de Processo, Gerentes de Projeto, Gerentes de Mudança, Gerentes de Nível de Serviço, Gerentes de Relacionamento Comercial , Gerentes de Programa e Gerentes de Fornecedores), Arquitetos de Serviço, Arquitetos de Processos, Profissionais de Mudança de Negócios e Profissionais de Mudança Organizacional.
PRÓXIMA(S) TURMA(S)
Aulas presenciais e online ao vivo
EM BREVE
EM BREVE
MODELO DE ENSINO
Para garantir as competências e o máximo aproveitamento do aluno em nosso curso,
nossos professores são instruídos a buscarem incessantemente o equilíbrio entre teoria e prática
a partir de atividades hands on, promovendo assim, maior aproximação da realidade da
sala de aula com as situações e desafios exigidos pelas organizações contemporâneas.
AULA PRESENCIAL
Toda a interação com o professor é orientada para o máximo aprofundamento do aluno, permitindo também a possibilidade de ampliação de network qualificado com os próprios professores, alunos e grandes players de mercado.
AULA ONLINE ao vivo
A transmissão ao vivo permite ao aluno interagir com o professor e a sala de aula por meio de perguntas via chat e microfone. Em caso da possibilidade de não participar da aula ao vivo, a gravação será disponibilizada para acesso posterior do aluno.
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PORQUE ESCOLHER A ESCOLA DARYUS
Uma escola que entende você, aproveite o que temos de melhor!
Pagamento Facilitado
Ajustamos uma condição de pagamento flexível para você conseguir conquistar seus sonhos.
CERTIFICAÇÕES DE VÁRIOS INSTITUTOS
Representamos os melhores institutos mundiais desde 2005.
DRII, EXIN, DMI, PEOPLECERT, PECB, AXELOS, HSI Institute.
INSTRUTORES QUALIFICADOS
Todos nossos instrutores são profissionais de mercado com reconhecimento e qualificação internacional dos institutos para ministrar os treinamentos.
Centro de Exames
Facilitamos sua vida com processo de aplicação de exames, pois somos Test Center das certificações oferecidas pelo EXIN, DRII, DMI, PECB, PEOPLECERT, AXELOS.
MATERIAIS OFICIAIS
Nossas apostilas são fornecidas pelo HSI Instiute, que passa pelo rigoroso processo de acreditação do EXIN, PeopleCert/Axelos e DMI. Já os demais materias são adquiridos diretamente com o DRII, portanto materiais oficiais.
LOCALIZAÇÃO
Estamos localizados no coração de São Paulo, Avenida Paulista, mas nada o impedirá de realizar seu treinamento de qualquer outro lugar, pois temos trasmissão online ao vivo em todas as nossas salas de aula.
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De segunda a sexta - das 8h às 19h | sábados - das 8h às 12h.
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