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BCS SIAM™ Foundation

DURAÇÃO
16 HORAS

NÍVEL
FOUNDATION

PARCERIA:

PRÓXIMA TURMA
em breve

PORQUE FAZER O CURSO

A Integração e Gerenciamento de Serviços (SIAM) é uma abordagem para gerenciar vários fornecedores de negócios, bem como serviços de TI. O SIAM os integra para fornecer uma única organização de TI voltada para os negócios. Ele visa integrar perfeitamente serviços interdependentes de vários provedores de serviços internos e externos em serviços de ponta a ponta para atender aos requisitos de negócios. O termo SIAM foi precedido por “Integração de Serviço”.

 

OBJETIVOS

Capacitar os profissionais e organizações para a melhoraria do serviço para o usuário final, fornecendo a compreenção sobre mais eficiência de custos, maior responsabilidade, habilitar mais flexibilidade, capacidade de introduzir competitividade entre prestadores de serviços e maior acesso à experiência em uma ampla gama de fornecedores.

 

PRÉ-REQUISITO

É recomendável o conhecimento de terminologia de Gerenciamento de Serviços de TI.

CONTeúDO PROGRAMÁTICO

↓ Veja o conteúdo completo ↓

  • Introdução à Integração e Gerenciamento de Serviço;
  • Roadmap de implementação da Integração e Gerenciamento de Serviço;
  • Funções e responsabilidades da Integração e Gerenciamento de Serviço;
  • Práticas da Integração e Gerenciamento de Serviço;
  • Processos para apoiar a Integração e Gerenciamento de Serviço;
  • Riscos e desafios daIntegração e Gerenciamento de Serviço;
  • Integração e Gerenciamento de Serviço e outras práticas.

Para quem é este curso

Esta certificação é voltada aos profissionais do mundo todo que tenham interesse nas práticas de Integração e Gerenciamento de Serviços ou que queiram implementar essa metodologia em uma organização e para profissionais específicos que já estejam trabalhando com processos de Gerenciamento de Serviços de TI. Além disso, a certificação SIAM™ é destinada aos provadores que queiram implementar e gerenciar modelos de Integração e Gerenciamento de Serviço. Mais especificamente, as seguintes funções podem ter interesse: Diretores de Estratégia (CSOs), Diretores de Informações (CIOs), Diretores Técnicos (CTOs), Gerentes de Serviços, Estrategistas/Líderes de Portfólio de Provedores de Serviços, Gerentes (por exemplo, Gerentes de Processo, Gerentes de Projeto, Gerentes de Mudança, Gerentes de Nível de Serviço, Gerentes de Relacionamento Comercial , Gerentes de Programa e Gerentes de Fornecedores), Arquitetos de Serviço, Arquitetos de Processos, Profissionais de Mudança de Negócios e Profissionais de Mudança Organizacional.

PRÓXIMA(S) TURMA(S)

Aulas presenciais e online ao vivo

EM BREVE

EM BREVE

MODELO DE ENSINO

Para garantir as competências e o máximo aproveitamento do aluno em nosso curso,

nossos professores são instruídos a buscarem incessantemente o equilíbrio entre teoria e prática

a partir de atividades hands on, promovendo assim, maior aproximação da realidade da

sala de aula com as situações e desafios exigidos pelas organizações contemporâneas.

AULA PRESENCIAL

Toda a interação com o professor é orientada para o máximo aprofundamento do aluno, permitindo também a possibilidade de ampliação de network qualificado com os próprios professores, alunos e grandes players de mercado.

AULA ONLINE ao vivo

A transmissão ao vivo permite ao aluno interagir com o professor e a sala de aula por meio de perguntas via chat e microfone. Em caso da possibilidade de não participar da aula ao vivo, a gravação será disponibilizada para acesso posterior do aluno.

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PORQUE ESCOLHER A ESCOLA DARYUS

Uma escola que entende você, aproveite o que temos de melhor!

Pagamento Facilitado

Ajustamos uma condição de pagamento  flexível para você conseguir conquistar seus sonhos.

CERTIFICAÇÕES DE VÁRIOS INSTITUTOS

Representamos os melhores institutos mundiais desde 2005.

DRII, EXIN, DMI, PEOPLECERT, PECB, AXELOS, HSI Institute.

INSTRUTORES QUALIFICADOS

Todos nossos instrutores são profissionais de mercado com reconhecimento e qualificação internacional dos institutos para ministrar os treinamentos.

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Centro de Exames

Facilitamos sua vida com processo de aplicação de exames, pois somos Test Center das certificações oferecidas pelo EXIN, DRII, DMI, PECB, PEOPLECERT, AXELOS.

MATERIAIS OFICIAIS

Nossas apostilas são fornecidas pelo HSI Instiute, que passa pelo rigoroso processo de acreditação do EXIN, PeopleCert/Axelos e DMI. Já os demais materias são adquiridos diretamente com o DRII, portanto materiais oficiais.

LOCALIZAÇÃO

Estamos localizados no coração de São Paulo, Avenida Paulista, mas nada o impedirá de realizar seu treinamento de qualquer outro lugar, pois temos trasmissão online ao vivo em todas as nossas salas de aula.

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VÍDEOS

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De segunda a sexta - das 8h às 19h | sábados - das 8h às 12h.

Se você é um futuro aluno, conheça a nossa infraestrutura e tenha um papo agradável com nossos consultores sobre sua carreira.

Se você procura salas mobiliadas para a sua aula, workshop, reunião etc, agende sua visita.

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