BCS SIAM™ Foundation

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DURAÇÃO
16 HORAS

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NÍVEL
FOUNDATION

PARCERIA:

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PORQUE FAZER O CURSO

A Integração e Gerenciamento de Serviços (SIAM) é uma abordagem para gerenciar vários fornecedores de negócios, bem como serviços de TI. O SIAM os integra para fornecer uma única organização de TI voltada para os negócios. Ele visa integrar perfeitamente serviços interdependentes de vários provedores de serviços internos e externos em serviços de ponta a ponta para atender aos requisitos de negócios. O termo SIAM foi precedido por “Integração de Serviço”.

OBJETIVOS

Capacitar os profissionais e organizações para a melhoraria do serviço para o usuário final, fornecendo a compreensão sobre mais eficiência de custos, maior responsabilidade, habilitar mais flexibilidade, capacidade de introduzir competitividade entre prestadores de serviços e maior acesso à experiência em uma ampla gama de fornecedores.

PRÉ-REQUISITO

É recomendável o conhecimento de terminologia de Gerenciamento de Serviços de TI.

CONTeúDO PROGRAMÁTICO

↓ Veja o conteúdo completo ↓

Introdução à Integração e Gerenciamento de Serviço;
Roadmap de implementação da Integração e Gerenciamento de Serviço;
Funções e responsabilidades da Integração e Gerenciamento de Serviço;
Práticas da Integração e Gerenciamento de Serviço;
Processos para apoiar a Integração e Gerenciamento de Serviço;
Riscos e desafios daIntegração e Gerenciamento de Serviço;
Integração e Gerenciamento de Serviço e outras práticas.

SOLICITE O DESCRITIVO DO CURSO

Para quem é este curso

Esta certificação é voltada aos profissionais do mundo todo que tenham interesse nas práticas de Integração e Gerenciamento de Serviços ou que queiram implementar essa metodologia em uma organização e para profissionais específicos que já estejam trabalhando com processos de Gerenciamento de Serviços de TI. Além disso, a certificação SIAM™ é destinada aos provadores que queiram implementar e gerenciar modelos de Integração e Gerenciamento de Serviço. Mais especificamente, as seguintes funções podem ter interesse: Diretores de Estratégia (CSOs), Diretores de Informações (CIOs), Diretores Técnicos (CTOs), Gerentes de Serviços, Estrategistas/Líderes de Portfólio de Provedores de Serviços, Gerentes (por exemplo, Gerentes de Processo, Gerentes de Projeto, Gerentes de Mudança, Gerentes de Nível de Serviço, Gerentes de Relacionamento Comercial , Gerentes de Programa e Gerentes de Fornecedores), Arquitetos de Serviço, Arquitetos de Processos, Profissionais de Mudança de Negócios e Profissionais de Mudança Organizacional.

PRÓXIMA(S) TURMA(S)

Aulas presenciais e online ao vivo

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MODELO DE ENSINO

Para garantir as competências e o máximo aproveitamento do aluno em nosso curso,

nossos professores são instruídos a buscarem incessantemente o equilíbrio entre teoria e prática

a partir de atividades hands on, promovendo assim a maior aproximação da realidade da

sala de aula com as situações e desafios exigidos pelas organizações.

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PORQUE ESCOLHER A ESCOLA DARYUS

Uma escola que entende você. Aproveite o que temos de melhor!

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Pagamento Facilitado

Ajustamos uma condição de pagamento flexível para você conseguir conquistar seus sonhos.

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CERTIFICAÇÕES DE VÁRIOS INSTITUTOS

Representamos os melhores institutos mundiais desde 2005.

DRII, EXIN, DMI, PEOPLECERT, PECB, AXELOS, HSI Institute.

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INSTRUTORES QUALIFICADOS

Todos nossos instrutores são profissionais de mercado com reconhecimento e qualificação internacional dos institutos para ministrar os treinamentos.

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Centro de Exames

Facilitamos sua vida com processo de aplicação de exames, pois somos Test Center das certificações oferecidas pelo EXIN, DRII, DMI, PECB, PEOPLECERT, AXELOS.

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MATERIAIS OFICIAIS

Nossas apostilas são fornecidas pelo HSI Instiute, que passa pelo rigoroso processo de acreditação do EXIN, PeopleCert/Axelos e DMI. Já os demais materias são adquiridos diretamente com o DRII, portanto materiais oficiais.

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LOCALIZAÇÃO

Estamos localizados no coração de São Paulo, Avenida Paulista, mas nada o impedirá de realizar seu treinamento de qualquer outro lugar, pois temos trasmissão online ao vivo em todas as nossas salas de aula.